Politique de résiliation

Widerrufsrecht für Kunden in der EU

Wenn du in der Europäischen Union wohnst, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware in Besitz genommen hast – bei Bestellungen mit mehreren Artikeln ab Erhalt des letzten Artikels. Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

So übst du dein Widerrufsrecht aus Du kannst deinen Widerruf erklären:

  • Über dein Kundenkonto unter „Bestellungen" → Stornierung oder Retoure beantragen
  • Per E-Mail an: info AD kuschelschals.ch

Rücksendung Nach deinem Widerruf sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück an: Adresse wird kommuniziert, sobald ich den Widerruf erhalten habe. 

Die Kosten der Rücksendung trägt du als Käufer

Rückerstattung Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, sobald wir die Ware zurückerhalten oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden
  • Digitale Inhalte, die du ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist heruntergeladen hast

 

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